Política de Privacidade
Introdução
A Starsg Group Inc., juntamente com suas afiliadas (coletivamente, “Starsg” ou “nós”), valoriza sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais que obtemos de o utilizador ou a seu respeito. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos, retemos e protegemos dados pessoais quando o utilizador utiliza nossos Serviços de IA.
1. Dados pessoais que coletamos
Coletamos dados pessoais relacionados a o utilizador das seguintes formas:
(A) Dados fornecidos por o utilizador: ao criar uma conta, contactar com o suporte ou enviar conteúdo ou prompts, podemos coletar seu endereço de e-mail, número de telefone e o conteúdo ou as comunicações que o utilizador envia, incluindo imagens e outros ficheiros enviados.
(B) Dados coletados automaticamente durante o uso dos Serviços: dados de registo (endereço IP, tipo de navegador, registos de data e hora e interações), dados de uso (funcionalidades utilizadas, ações realizadas, feedback, fuso horário e tipo de dispositivo), informações do dispositivo e localização aproximada inferida a partir do endereço IP.
2. Como usamos os dados pessoais
Usamos os dados pessoais para:
- Fornecer, analisar e manter os Serviços;
- Prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais;
- Cumprir obrigações legais; e
- Proteger os direitos e a segurança dos utilizadores, de nós mesmos e de terceiros.
Podemos agregar ou desidentificar dados pessoais e usá-los para análises, pesquisas e melhorias de produtos, sem reidentificar o utilizador, guardado quando exigido por lei.
3. Divulgação de dados pessoais
Podemos divulgar dados pessoais a:
- Prestadores de serviços, incluindo Google, Microsoft e Anthropic, provedores de hospedagem em nuvem, processadores de pagamentos e fornecedores de serviços de análise e segurança;
- Partes envolvidas em transações empresariais, como fusões, aquisições, reestruturações, falências ou eventos semelhantes;
- Autoridades governamentais ou outros terceiros, quando exigido por lei ou necessário para proteger direitos;
- Nossas afiliadas; e
- Outros utilizadores ou parceiros terceiros, quando o utilizador optar por compartilhar informações com eles.
Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes
Quando o utilizador visita nossos sites e Serviços, nós e os prestadores de serviços que atuam em nosso nome podemos enviar ao seu dispositivo um ou mais pequenos ficheiros de dados chamados “cookies”, para identificar seu navegador de forma única, agilizar o login e facilitar a navegação. Os cookies nos ajudam a medir indicadores como o total de visitas e as visitas por página, a forma como os utilizadores interagem com os Serviços e os domínios dos provedores de internet (ISPs) dos visitantes. O utilizador pode reconfigurar seu navegador para recusar todos os cookies ou avisar quando um cookie for enviado. A maioria dos navegadores permite rejeitar cookies nas configurações. Se os cookies estiverem desativados no seu dispositivo, algumas funcionalidades dos sites e dos Serviços poderão não funcionar corretamente.
Também podemos usar web beacons para acompanhar padrões de uso e e-mails em formato HTML para identificar quais mensagens os destinatários abrem. Essas informações nos ajudam a melhorar a precisão dos relatórios e a oferecer um serviço melhor.
Respeitamos os sinais de “Do Not Track” (DNT, ou “Não Rastrear”) ou mecanismos semelhantes detectados pelo seu sistema. Quando esse mecanismo estiver ativado no seu dispositivo, não rastrearemos informações, não instalaremos cookies para fins publicitários nem exibiremos anúncios baseados nesse rastreamento.
A Starsg processa seus dados pessoais em servidores localizados em diversas jurisdições para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo instalações e servidores nos Estados Unidos e nos países ou territórios onde se encontram nossas afiliadas, parceiros, fornecedores ou prestadores de serviços. Embora as leis de proteção de dados variem entre países, aplicamos as salvaguardas descritas nesta Política independentemente do local de processamento e transferimos dados pessoais somente com base em mecanismos de transferência juridicamente válidos.
4. Retenção de dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer os Serviços ou para resolver disputas, garantir a segurança e cumprir obrigações legais, conforme o tipo de dado, a forma de utilização e suas configurações. Após o término do período de retenção, destruiremos suas informações pessoais.
Mesmo que o utilizador solicite a exclusão, podemos reter determinados dados por mais tempo quando isso for exigido por lei, por medidas antifraude, por necessidades de segurança ou por obrigações de conformidade financeira.
5. Seus controles de dados
O utilizador pode gerir os seguintes itens na sua conta ou a enviar um e-mail para privacy@starsg.ai:
- Exportação de dados;
- Exclusão ou arquivamento de conversas;
- Exclusão da conta; e
- Preferências de cookies.
6. Seus direitos
Dependendo de onde o utilizador reside, o utilizador pode ter direitos de acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade, oposição ou retirada do consentimento em relação aos seus dados pessoais, bem como o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacy@starsg.ai.
Aviso sobre precisão: as respostas de IA são geradas por modelos preditivos e podem conter imprecisões. Não as utilize como sua única fonte de fatos. Se o utilizador acreditar que uma resposta contém um erro factual a seu respeito, poderá solicitar uma revisão pelo canal de contato indicado acima.
7. Crianças e adolescentes
Nossos Serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos, e não coletamos conscientemente seus dados pessoais. Utilizadores menores de 18 anos devem obter permissão de um dos pais ou de um responsável legal.
Se o utilizador acreditar que coletamos dados pessoais de uma criança, contacte pelo e-mail privacy@starsg.ai. Investigaremos e excluiremos esses dados quando apropriado.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais comercialmente razoáveis para proteger os dados pessoais. Nenhuma transmissão pela internet é totalmente segura; tenha cautela ao fornecer informações.
9. Informações específicas por região
9.1 Leis estaduais dos Estados Unidos (CCPA/CPRA e leis semelhantes)
Sujeito às exceções aplicáveis e dependendo de onde o utilizador reside, o utilizador pode ter os seguintes direitos de privacidade em relação aos seus dados pessoais:
- O direito de saber como processamos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessá-los, frequentemente em formato portável;
- O direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- O direito de corrigir seus dados pessoais; e
- O direito de não receber tratamento discriminatório por exercer direitos de privacidade.
Não “vendemos” dados pessoais, não “compartilhamos” dados pessoais para publicidade comportamental entre contextos e não processamos dados pessoais para “publicidade direcionada”, conforme esses termos são definidos nas leis estaduais de privacidade aplicáveis. Também não processamos dados pessoais sensíveis para inferir características dos consumidores.
Exercício de direitos. O utilizador pode exercer os direitos descritos nesta seção a enviar um e-mail para privacy@starsg.ai.
Verificação. Para proteger seus dados pessoais contra acesso, alteração ou exclusão não autorizados, podemos exigir verificação de identidade antes de processar pedidos de acesso, correção ou exclusão. Se o utilizador não tiver uma conta registada ou se suspeitarmos de fraude ou atividade maliciosa, poderemos solicitar informações adicionais. Se não conseguirmos verificar sua identidade, talvez não possamos atender ao seu pedido.
Agentes autorizados. Dependendo de onde o utilizador reside, poderá apresentar pedidos por meio de um agente autorizado que forneça prova da autorização, como um documento escrito e assinado. Ainda poderá ser necessário verificar sua identidade separadamente. Os pedidos de agentes autorizados podem ser enviados para privacy@starsg.ai.
Recursos. Dependendo de onde o utilizador reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão sobre seu pedido de privacidade. Para recorrer, envie seu recurso para privacy@starsg.ai.
10. Contacte
Dúvidas sobre privacidade: privacy@starsg.ai.