Chính sách quyền riêng tư

Giới thiệu

Starsg Group Inc. cùng các công ty liên kết (gọi chung là “Starsg” hoặc “chúng tôi”) coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn hoặc về bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu giữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng Dịch vụ AI của chúng tôi.

1. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn như sau:

(A) Dữ liệu do bạn cung cấp: khi bạn tạo tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tải lên nội dung hay prompt, chúng tôi có thể thu thập địa chỉ email, số điện thoại, nội dung hoặc thông tin trao đổi bạn gửi, bao gồm hình ảnh và các tệp được tải lên.

(B) Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng Dịch vụ: dữ liệu nhật ký (địa chỉ IP, loại trình duyệt, dấu thời gian, tương tác), dữ liệu sử dụng (tính năng đã dùng, hành động đã thực hiện, phản hồi, múi giờ, loại thiết bị), thông tin thiết bị và vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP.

2. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để:

Cung cấp, phân tích và duy trì Dịch vụ;
Ngăn chặn gian lận, lạm dụng và hoạt động trái pháp luật;
Thực hiện nghĩa vụ pháp lý; và
Bảo vệ quyền và sự an toàn của người dùng, của chúng tôi và của bên thứ ba.

Chúng tôi có thể tổng hợp hoặc khử định danh dữ liệu cá nhân và sử dụng dữ liệu đó để phân tích, nghiên cứu và cải tiến sản phẩm mà không tái xác định danh tính của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

3. Tiết lộ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân cho:

Nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm Google, Microsoft và Anthropic, nhà cung cấp lưu trữ đám mây, đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ phân tích, bảo mật;
Các bên tham gia giao dịch doanh nghiệp như sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, phá sản hoặc sự kiện tương tự;
Cơ quan nhà nước hoặc bên thứ ba khác khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi;
Các công ty liên kết của chúng tôi; và
Người dùng khác hoặc đối tác bên thứ ba khi bạn chọn chia sẻ thông tin với họ.

Cookie và công nghệ theo dõi tương tự

Khi bạn truy cập các trang web và Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi có thể gửi đến thiết bị của bạn một hoặc nhiều tệp dữ liệu nhỏ gọi là “cookie” để nhận diện duy nhất trình duyệt, giúp đăng nhập nhanh hơn và hỗ trợ điều hướng. Cookie giúp chúng tôi đo lường tổng số lượt truy cập và lượt truy cập từng trang, cách người dùng tương tác với Dịch vụ, cũng như tên miền của nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) của khách truy cập. Bạn có thể đặt lại trình duyệt để từ chối mọi cookie hoặc thông báo khi cookie được gửi đến. Phần lớn trình duyệt cho phép từ chối cookie trong phần cài đặt. Nếu cookie bị tắt trên thiết bị, một số chức năng của trang web và Dịch vụ có thể không hoạt động đúng.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng web beacon để theo dõi các kiểu sử dụng và email định dạng HTML để biết người nhận mở những thư nào. Thông tin này giúp chúng tôi nâng cao độ chính xác của báo cáo và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

Chúng tôi tôn trọng tín hiệu “Do Not Track” (DNT, hay “Không theo dõi”) hoặc cơ chế tương tự được hệ thống của bạn phát hiện. Khi cơ chế DNT này được bật trên thiết bị, chúng tôi không theo dõi thông tin, đặt cookie cho mục đích quảng cáo hoặc hiển thị quảng cáo dựa trên việc theo dõi đó.

Starsg xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ tại nhiều khu vực pháp lý để thực hiện các mục đích nêu trong Chính sách này, bao gồm cơ sở và máy chủ tại Hoa Kỳ hoặc tại các quốc gia, vùng lãnh thổ nơi các công ty liên kết, đối tác, nhà cung cấp hay đơn vị cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở. Mặc dù pháp luật bảo vệ dữ liệu khác nhau giữa các quốc gia, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ nêu trong Chính sách này bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu, và chỉ chuyển dữ liệu cá nhân theo các cơ chế chuyển dữ liệu hợp lệ về mặt pháp lý.

4. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ hoặc để giải quyết tranh chấp, bảo đảm an ninh và thực hiện nghĩa vụ pháp lý, tùy theo loại dữ liệu, cách sử dụng và cài đặt của bạn. Khi thời hạn lưu giữ kết thúc, chúng tôi sẽ hủy thông tin cá nhân của bạn.

Ngay cả khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu lâu hơn khi pháp luật, biện pháp chống gian lận, nhu cầu bảo mật hoặc yêu cầu tuân thủ tài chính đòi hỏi.

5. Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn

Bạn có thể quản lý các mục sau trong tài khoản hoặc bằng cách gửi email đến privacy@starsg.ai:

Xuất dữ liệu;
Xóa hoặc lưu trữ hội thoại;
Xóa tài khoản; và
Tùy chọn cookie.

6. Quyền của bạn

Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa, hạn chế xử lý, chuyển dữ liệu, phản đối hoặc rút lại sự đồng ý liên quan đến dữ liệu cá nhân, cũng như quyền khiếu nại với cơ quan giám sát.

Để thực hiện các quyền của mình, hãy gửi email đến privacy@starsg.ai.

Lưu ý về độ chính xác: đầu ra AI được tạo bởi mô hình dự đoán và có thể không chính xác. Không nên dựa vào đó như nguồn thông tin thực tế duy nhất. Nếu cho rằng một đầu ra chứa thông tin sai về bạn, bạn có thể yêu cầu xem xét qua kênh liên hệ nêu trên.

7. Trẻ em và thanh thiếu niên

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của họ. Người dùng dưới 18 tuổi phải được cha mẹ hoặc người giám hộ cho phép.

Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em, hãy liên hệ privacy@starsg.ai. Chúng tôi sẽ điều tra và xóa dữ liệu đó khi phù hợp.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật, quản trị và tổ chức hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ dữ liệu cá nhân. Không có hoạt động truyền dữ liệu qua internet nào hoàn toàn an toàn; hãy thận trọng khi cung cấp thông tin.

9. Thông tin công bố theo khu vực

9.1 Luật tiểu bang Hoa Kỳ (CCPA/CPRA và các luật tương tự)

Tùy thuộc các ngoại lệ được áp dụng và nơi bạn cư trú, bạn có thể có các quyền riêng tư sau đối với dữ liệu cá nhân:

Quyền được biết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm quyền truy cập dữ liệu cá nhân, thường ở định dạng có thể chuyển;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân;
Quyền sửa dữ liệu cá nhân; và
Quyền không bị đối xử phân biệt vì thực hiện quyền riêng tư.

Chúng tôi không “bán” dữ liệu cá nhân, không “chia sẻ” dữ liệu cá nhân cho quảng cáo hành vi xuyên bối cảnh và không xử lý dữ liệu cá nhân cho “quảng cáo nhắm mục tiêu”, theo định nghĩa của các thuật ngữ này trong luật riêng tư tiểu bang được áp dụng. Chúng tôi cũng không xử lý dữ liệu cá nhân nhạy cảm để suy ra đặc điểm của người tiêu dùng.

Thực hiện quyền. Bạn có thể thực hiện các quyền nêu trong phần này bằng cách gửi email đến privacy@starsg.ai.

Xác minh. Để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sửa đổi hoặc xóa trái phép, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu truy cập, sửa hoặc xóa. Nếu bạn không có tài khoản đã đăng ký hoặc chúng tôi nghi ngờ gian lận hay hoạt động có hại, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung. Nếu không xác minh được danh tính, chúng tôi có thể không đáp ứng được yêu cầu của bạn.

Người đại diện được ủy quyền. Tùy nơi cư trú, bạn có thể gửi yêu cầu thông qua người đại diện được ủy quyền, người này phải cung cấp bằng chứng ủy quyền, chẳng hạn văn bản ủy quyền có chữ ký. Bạn vẫn có thể phải xác minh danh tính riêng. Yêu cầu từ người đại diện được ủy quyền có thể gửi đến privacy@starsg.ai.

Kháng nghị. Tùy nơi cư trú, bạn có thể có quyền kháng nghị quyết định của chúng tôi về yêu cầu riêng tư của bạn. Để kháng nghị, hãy gửi nội dung kháng nghị đến privacy@starsg.ai.

10. Liên hệ với chúng tôi

Thắc mắc về quyền riêng tư: privacy@starsg.ai.